Silalahi, Naomi Cristin Br, et al. “Analisis Sentimen Kepuasan Pengguna Media Sosial Dengan Menggunakan Data Mining Dan Matlab”. JURNAL TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER PRIMA (JUTIKOMP), vol. 7, no. 2, Oct. 2024, pp. 212-23, doi:10.34012/jutikomp.v7i2.5713.