Harmaja, Okta Jaya, et al. “Analisis Rasio Persepsi Konsumen Pada Kualitas Pelayanan Ojek Online Dengan Metode Service Quality”. Jusikom : Jurnal Sistem Informasi Ilmu Komputer, vol. 5, no. 2, Feb. 2022, pp. 21-27, doi:10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v5i2.2220.