Harmaja, Okta Jaya, et al. “Analisis Rasio Persepsi Konsumen Pada Kualitas Pelayanan Ojek Online Dengan Metode Service Quality”. Jurnal Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 2, Feb. 2022, pp. 21-27, doi:10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v5i2.2220.