Rahmawati, Y. et al. 2020. PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN INSIDEN LAYANAN TI PADA PT. POS INDONESIA KOTA BALIKPAPAN . Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer. 4, 1 (Aug. 2020), 7–14. DOI:https://doi.org/10.34012/jusikom.v4i1.1197.