budiono, bambang, and Ari Zaqi Al-Faritzy. “PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RESTORAN CEPAT SAJI X MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY) DAN QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT)”. Jurnal Ilmiah Teknik Industri Prima (JURITI PRIMA) 8, no. 1 (December 3, 2024). Accessed November 5, 2025. https://jurnal.unprimdn.ac.id/index.php/juriti/article/view/5199.