budiono, bambang, and Ari Zaqi Al-Faritzy. “PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RESTORAN CEPAT SAJI X MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY) DAN QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT)”. Jurnal Ilmiah Teknik Industri Prima (JURITI PRIMA) , vol. 8, no. 1, Dec. 2024, doi:10.34012/juritiprima.v8i1.5199.