Mariana Devi Agustina, et al. “Implementasi Lean Service Dalam Meminimalisasi Waktu Tunggu Dan Kegiatan Waste Pelayanan BPJS Di Puskesmas Laguboti”. Jurnal Ilmiah Teknik Industri Prima (JURITI PRIMA) , vol. 7, no. 1, Nov. 2023, doi:10.34012/juritiprima.v7i1.4149.