Mariana Devi Agustina (2023) “Implementasi Lean Service dalam Meminimalisasi Waktu Tunggu dan Kegiatan Waste Pelayanan BPJS di Puskesmas Laguboti”, Jurnal Ilmiah Teknik Industri Prima (JURITI PRIMA) , 7(1). doi: 10.34012/juritiprima.v7i1.4149.