Sembiring, A.C. 2018. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Mempertimbangkan Kualitas Layanan dan Harga. Jurnal Ilmiah Teknik Industri Prima (JURITI PRIMA) . 1, 2 (Apr. 2018). DOI:https://doi.org/10.34012/juriti prima.v1i2.98.