E. B. Sinaga and F. R. N. Safari, “HUBUNGAN EMPHATY (EMPATI) PETUGAS KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PADA MASSA PANDEMI COVID-19 DI PUSKESMAS RAMBUNG BINJAI SELATAN TAHUN 2022”, JUMKEP PRIMA, vol. 7, no. 2, pp. 23-29, Oct. 2022.