D. Delimayani, A. Aisyah, J. Juliati, and N. Nurlina, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSUD DR. RM. DJOELHAM BINJAI”, jukep, vol. 6, no. 2, pp. 56-63, Aug. 2023.