Halawa, Firman Yanus, et al. “Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Pengguna Jaminan Kesehatan Nasional Di Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan ”. Jurnal Prima Medika Sains, vol. 2, no. 2, Dec. 2020, pp. 52-61, doi:10.34012/jpms.v2i2.1456.