Bu’ulolo, C. S., Edlin, E., Suyono, T., & Girsang, E. (2019). Pengaruh daya tanggap dan kehandalan terhadap kepuasan pasien umum rawat jalan di RSU Royal Prima Medan. Jurnal Prima Medika Sains, 1(1), 18–22. https://doi.org/10.34012/jpms.v1i1.734