Perilaku Konsumen Digital: Memahami Dinamika Konsumen di Era Teknologi dan Kecerdasan Buatan

Abstract

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga buku ajar "Perilaku Konsumen Digital: Memahami Dinamika Konsumen di Era Teknologi dan Kecerdasan Buatan" ini dapat diselesaikan dengan baik.

Transformasi digital yang berlangsung sangat cepat telah mengubah secara fundamental cara konsumen berinteraksi, mencari informasi, dan mengambil keputusan pembelian. Pandemi COVID-19 semakin mempercepat adopsi teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari, termasuk dalam perilaku konsumsi. Kemunculan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), augmented reality, gamifikasi, dan berbagai platform digital baru telah menciptakan lanskap konsumen yang semakin kompleks dan dinamis. Memahami perilaku konsumen di era digital bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan mendesak bagi praktisi pemasaran, akademisi, dan siapa saja yang berkecimpung dalam dunia bisnis modern.

Buku ini terdiri dari 14 bab yang disusun secara sistematis, mencakup konsep dasar perilaku konsumen digital, faktor-faktor psikologis yang mempengaruhi keputusan pembelian, penerapan teknologi kecerdasan buatan dan augmented reality dalam pemasaran, hingga isu-isu kontemporer seperti privasi data, etika digital, dan keberlanjutan dalam konsumsi. Setiap bab didukung oleh referensi dari jurnal dan penelitian terkini (2019-2025) yang telah dipublikasikan dalam jurnal-jurnal internasional bereputasi, sehingga pembaca mendapatkan perspektif yang up-to-date dan berbasis bukti ilmiah. Setiap bab juga dilengkapi dengan tujuan pembelajaran yang jelas, contoh-contoh praktis dari konteks Indonesia, dan pertanyaan latihan untuk memperdalam pemahaman.

Buku ajar ini ditujukan untuk mahasiswa program studi manajemen, pemasaran, dan bidang terkait, serta dapat menjadi referensi bagi praktisi bisnis, digital marketer, dan siapa saja yang tertarik memahami dinamika perilaku konsumen di era digital. Pendekatan penulisan yang menggabungkan teori akademis dengan aplikasi praktis diharapkan dapat menjembatani kesenjangan antara pengetahuan teoretis dan implementasi di dunia nyata.

Tim penyusun menyadari bahwa buku ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun dari para pembaca sangat kami harapkan untuk perbaikan di masa mendatang. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses penyusunan buku ini.

Akhir kata, kami berharap buku ajar ini dapat memberikan kontribusi yang berarti bagi pengembangan ilmu pengetahuan dan praktik pemasaran digital di Indonesia. Semoga buku ini dapat membantu pembaca memahami kompleksitas perilaku konsumen digital dan mengaplikasikan pemahaman tersebut untuk menciptakan strategi pemasaran yang lebih efektif, etis, dan berkelanjutan.