Pasaribu, Culmarini, Okta Jaya Harmaja, Marisa Br Perangin-angin, and Yofitasari Boru Lahagu. “Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Bank Perkreditan Rakyat Menggunakan Metode Service Quality Dan Index Potential Gain Customer Value”. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer 5, no. 1 (August 13, 2021): 7-14. Accessed November 22, 2024. https://jurnal.unprimdn.ac.id/index.php/JUSIKOM/article/view/1903.