G. Joelio, L. . Nugrah, and M. . Saputra, “PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY DALAM ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN PADA PELAYANAN PEMESANAN BARANG E-COMMERCE DI UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA ”, JUSIKOM PRIMA, vol. 5, no. 2, pp. 40 - 46, Feb. 2022.