H. H. S. -, Soleh Ardiansyah, and Yuyun Tri Wiranti, “PEMODELAN PROSES BISNIS DAN PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE PADA BADAN PENGELOLA PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA BALIKPAPAN”, JUSIKOM PRIMA, vol. 4, no. 1, pp. 44 - 51, Sep. 2020.