Pasaribu, C., Harmaja, O. J. ., Br Perangin-angin, M. ., & Lahagu, Y. B. . (2021). Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Bank Perkreditan Rakyat Menggunakan Metode Service Quality dan Index Potential Gain Customer Value. Jurnal Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer, 5(1), 7-14. https://doi.org/10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v5i1.1903