-, H. H. S., Soleh Ardiansyah, & Yuyun Tri Wiranti. (2020). PEMODELAN PROSES BISNIS DAN PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE PADA BADAN PENGELOLA PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA BALIKPAPAN. Jurnal Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer, 4(1), 44 - 51. https://doi.org/10.34012/jusikom.v4i1.1213