-, H.H.S., Soleh Ardiansyah and Yuyun Tri Wiranti 2020. PEMODELAN PROSES BISNIS DAN PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE PADA BADAN PENGELOLA PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA BALIKPAPAN. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer. 4, 1 (Sep. 2020), 44 - 51. DOI:https://doi.org/10.34012/jusikom.v4i1.1213.