Ginting JB, Suci T, Purba M. ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS PENANGANAN KELUHAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RSU ROYAL PRIMA MEDAN. JKPI [Internet]. 2024 Jan. 30 [cited 2025 Nov. 6];8(1):35-42. Available from: https://jurnal.unprimdn.ac.id/index.php/JKPI/article/view/4752