Ginting, Isa Harpika, et al. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT EFARINA ETAHAM BERASTAGI”. Jurnal Kesmas Prima Indonesia, vol. 8, no. 1, May 2024, pp. 70-76, doi:10.34012/jkpi.v8i1.4979.