Rambe, Erlina, et al. “EFEKTIFITAS KOMUNIKASI DOKTER TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSU IMELDA PEKERJA INDONESIA KOTA MEDAN”. Jurnal Kesmas Prima Indonesia, vol. 5, no. 1, Feb. 2022, pp. 22-30, doi:10.34012/jkpi.v3i1.1769.