E. L. E. Pakpahan, A. Wahab, C. Debora, A. M. . Hasibuan, and E. Sinaga, “Hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien rawat jalan ruangan poliklinik penyakit dalam”, JKPI, vol. 6, no. 2, pp. 38–43, Jan. 2023.