Ginting, J. B., Suci, T. and Purba, M. (2024) “ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS PENANGANAN KELUHAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RSU ROYAL PRIMA MEDAN”, Jurnal Kesmas Prima Indonesia, 8(1), pp. 35–42. doi: 10.34012/jkpi.v8i1.4752.