Ginting, J.B. et al. 2024. ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS PENANGANAN KELUHAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RSU ROYAL PRIMA MEDAN. Jurnal Kesmas Prima Indonesia. 8, 1 (Jan. 2024), 35–42. DOI:https://doi.org/10.34012/jkpi.v8i1.4752.