Nabila, Azahra. “Pengaruh Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Jaminan, Dan Daya Tanggap Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sampah Desa Watuaji”. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima 5, no. 1 (August 15, 2023): 114–128. Accessed October 18, 2025. https://jurnal.unprimdn.ac.id/index.php/JEBIM/article/view/4006.