Nabila, A. (2023) “Pengaruh Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Jaminan, Dan Daya Tanggap Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sampah Desa Watuaji”, Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Prima, 5(1), pp. 114–128. doi: 10.34012/jebim.v5i1.4006.