PASARIBU, Culmarini; HARMAJA, Okta Jaya; BR PERANGIN-ANGIN, Marisa; LAHAGU, Yofitasari Boru. Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Bank Perkreditan Rakyat Menggunakan Metode Service Quality dan Index Potential Gain Customer Value. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 7–14, 2021. DOI: 10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v5i1.1903. Disponível em: http://jurnal.unprimdn.ac.id/index.php/jusikom/article/view/1903. Acesso em: 12 oct. 2025.