Ikhtiarti, D. . and Sutabri, T. . (2023) “Analisis IT Service Management (ITSM) Layanan E-Learning Universitas Bina Darma Menggunakan Framework ITIL V3”, JURNAL TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER PRIMA (JUTIKOMP), 6(1), pp. 48-53. doi: 10.34012/jutikomp.v6i1.3598.