Ikhtiarti, Dyah, and Tata Sutabri. 2023. “Analisis IT Service Management (ITSM) Layanan E-Learning Universitas Bina Darma Menggunakan Framework ITIL V3”. JURNAL TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER PRIMA (JUTIKOMP) 6 (1):48-53. https://doi.org/10.34012/jutikomp.v6i1.3598.