Nur Rachmawati, Indah, Sri R. Natasia, and I Putu Deny Arthawan Sugih Prabowo. “PERANCANGAN DOKUMEN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) PADA PROSES INCIDENT MANAGEMENT DI PT. XYZ ”. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA) 4, no. 1 (September 1, 2020): 15 - 22. Accessed May 5, 2024. http://jurnal.unprimdn.ac.id/index.php/JUSIKOM/article/view/1210.