Rahmawati, Y., R. Natasia, S. . and Sugih Prabowo, I. P. D. A. . (2020) “PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN INSIDEN LAYANAN TI PADA PT. POS INDONESIA KOTA BALIKPAPAN ”, Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA), 4(1), pp. 7 - 14. doi: 10.34012/jusikom.v4i1.1197.