PASARIBU, C.; HARMAJA, O. J. .; BR PERANGIN-ANGIN, M. .; LAHAGU, Y. B. . Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Bank Perkreditan Rakyat Menggunakan Metode Service Quality dan Index Potential Gain Customer Value. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA), [S. l.], v. 5, n. 1, p. 7-14, 2021. DOI: 10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v5i1.1903. Disponível em: http://jurnal.unprimdn.ac.id/index.php/JUSIKOM/article/view/1903. Acesso em: 5 may. 2024.