Pasaribu, C., Harmaja, O.J. , Br Perangin-angin, M. and Lahagu, Y.B. 2021. Analisis Tingkat Kualitas Pelayanan Bank Perkreditan Rakyat Menggunakan Metode Service Quality dan Index Potential Gain Customer Value. Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA). 5, 1 (Aug. 2021), 7-14. DOI:https://doi.org/10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v5i1.1903.