Rahmawati, Y., R. Natasia, S. and Sugih Prabowo, I.P.D.A. 2020. PERANCANGAN SISTEM MANAJEMEN INSIDEN LAYANAN TI PADA PT. POS INDONESIA KOTA BALIKPAPAN . Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA). 4, 1 (Aug. 2020), 7 - 14. DOI:https://doi.org/10.34012/jusikom.v4i1.1197.